Politique d’Expédition

Frais de livraison:

Espagne (péninsule) & Portugal :

• Livraison Standard : 3–5 jours ouvrables (domicile ou point de retrait)

  • Pour les commandes supérieures à 135 € – GRATUITE

  • Pour les commandes inférieures à 135 € – 3,99 €

• Livraison Express (péninsule) : 9,99 € – 24–48 heures ouvrables Sauf pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla

Espagne (Ceuta, Melilla & îles Canaries) :

• Livraison Standard : 9,99 € – 7–10 jours ouvrables. Carte d’identité requise (à indiquer dans les remarques)

Espagne (îles Baléares) :

• Livraison Standard : 4,99 €

Europe :

• Livraison Standard : 9,99 €

Royaume-Uni :

• Livraison Standard : 19,90 £

Hors Union Européenne:

• Les envois vers des pays hors UE peuvent entraîner des frais et taxes supplémentaires, à la charge de l’acheteur. À la réception de votre commande, ces frais devront être réglés pour recevoir le colis. Ces coûts sont indépendants des frais de livraison et déterminés par les autorités douanières compétentes.

Délais de livraison:
Les commandes sont traitées et préparées dans notre entrepôt dans un délai de 24–48 heures ouvrables après confirmation de la commande. Le délai de livraison standard pour l’Espagne péninsulaire est de 48–72 heures. Pendant les périodes de forte demande, les délais de livraison du transporteur peuvent être légèrement affectés. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas inclus dans les délais de livraison. Nous respectons les jours fériés nationaux, régionaux et locaux, ainsi que ceux du marché où se trouve notre centre logistique (Madrid, Espagne). Lors de périodes de forte demande, soldes, promotions ou campagnes spéciales, les livraisons peuvent subir de légers retards, mais nous faisons toujours notre maximum pour que votre MUTLU vous parvienne rapidement et soigneusement.

Livraison:
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur remet le colis au client et que celui-ci signe le bon de livraison. Les factures d’achat seront envoyées à l’adresse e-mail indiquée par le client lors de sa commande sur la boutique en ligne.