Política de Envío

Costes de Envío:

• España (península) & Portugal: 

  • Envío estándar: 3/5 días laborables (domicilio o punto de recogida):

    • Por compras superiores a 135€ - GRATUITOS

    • Por compras inferiores a 135€ - 3,99€

  • Envío Express Península: 9,99€ - 24/48hrs laborables. *Excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

• España (Ceuta & Melilla e Islas Canarias):  

  • Envío Estándar:  9,99€ - 7/10 días laborables. DNI necesario (escríbelo en observaciones)

• España (Baleares): 

  • Envío Estándar 4,99€

• Europa:

  • Envío Estándar: 9,99€

• Reino Unido:

  • Envío Estándar: 19,90£

Los envíos a países fuera de la Unión Europea implican tarifas e impuestos adicionales, que correrán a cargo del comprador. Al recibir su compra, deberá pagar para recibir el paquete. Estos cargos son independientes del costo del transporte y son determinados por las autoridades aduaneras competentes.

Tiempo de envío:

Los pedidos se tramitan y preparan en nuestro almacén en un plazo máximo de 24/48 horas hábiles tras la confirmación de la compra.
El plazo de entrega para envíos estándar en España peninsular es de 48/72 horas.
En periodos de alta demanda, los tiempos de entrega por parte de la empresa de transporte pueden verse ligeramente afectados.

Los sábados, domingos y días festivos no se incluyen en los plazos de entrega. Respetamos los festivos nacionales, regionales y locales, así como los del mercado donde se encuentra nuestro centro logístico (Madrid, España).
En periodos de alta demanda, rebajas, promociones o campañas especiales, las entregas podrían sufrir algún pequeño retraso, pero siempre nos esforzamos en que tu MUTLU llegue a ti con la mayor rapidez y cuidado.

Entrega:

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. 

Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su solicitud de compra en la tienda online.